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Dext est entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 500 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France !
Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous accompagnons nos partenaires avec une technologie innovante, avec pour seuls objectifs : faciliter leur travail et le rendre plus qualitatif ! Concrètement, nous développons et vendons des logiciels qui permettent aux experts-comptables d’être plus productifs, plus rentables et plus puissants.
Après une levée de fonds de 75M$ réalisée en 2020, nous équipons plus de 200 000 entreprises en France et réalisons un chiffre d’affaires de 12,5M€. Notre objectif est de doubler ces chiffres dans les 2 prochaines années !
Nous recherchons toujours à agrandir notre équipe avec des personnes talentueuses, cette annonce concerne des opportunités futures et non un poste vacant actuellement. Si cette offre vous intéresse, nous serons ravis de vous rencontrer pour en discuter !
Le rôle de Customer Success chez Dext :
Au sein de l’équipe Customer Success constituée de 6 collaborateurs, votre rôle consiste à accompagner les partenaires experts-comptables dans l’adoption de l’outil Dext. Le.a Customer Success aura deux livrables distincts: (1) l’onboarding : accompagner les collaborateurs des cabinets d’expertise comptable lors du démarrage de la solution et valider la prise en main de l’outil, et (2) l’adoption : comprendre les points bloquants et trouver des leviers les aidant à déployer la solution Dext sur l’ensemble de leur portefeuille client.
Missions :
Formations et appels d’adoption :
Stratégie :
Profil recherché :
Le.a candidat.e idéal.e est une personne qui a d’excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, et qui saura accompagner nos clients tout au long de leur parcours chez Dext, avec pédagogie et empathie.
Idéalement, il serait préférable que vous ayez les qualités suivantes :
Voici ce que nous souhaitons idéalement en termes de compétence, mais nous recrutons au potentiel et pas uniquement à l’expérience passée (nous sommes conscients que beaucoup ne candidatent pas car ne correspondent pas à 100% des critères). À Dext, nous prônons une culture de la diversité, de l’inclusion et de l’autonomie. Nous serions ravis d’étudier votre candidature si vous correspondez à la majorité des critères.
Vous pouvez avoir plus d’informations sur notre politique de Diversité & Inclusion here.
Ce que nous offrons chez Dext France :
Une vraie culture d’entreprise :
Nous sommes une entreprise ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international soutenu par le capital-investissement HgCapital, grâce auquel nous avons la flexibilité de grandir et d’évoluer considérablement.
Nous sommes intransigeants dans notre volonté de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs claires qui guident nos actions au quotidien :
Be Brave – Chaque personne au sein de la société peut s’exprimer et challenger les idées et le statu quo.
Be Exceptional – Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d’être exceptionnels dans ce que nous faisons.
Be Together – Nous sommes une équipe – Il n’y a pas de succès individuel sans succès de l’équipe.
Nos comportements sont la façon dont nous vivons nos valeurs et sont une partie essentielle de la vie chez Dext. Nos comportements nous guident et informent la manière dont nous communiquons, collaborons et nous soutenons mutuellement. Ils sont : Be Diverse, be Courageous, be Considerate, be Transparent, be Focused, be Accountable, and above all, be Dexterous!
De nombreux avantages :
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