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O banco da sua vida
Somos um banco completo, lançado em 2019. Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs e estamos presentes em 100% dos municípios brasileiros. Sem agências físicas, oferecemos mais de 40 produtos e serviços financeiros acessíveis para todos os perfis de clientes.
Com sede em São Paulo, contamos com mais de 3.500 colaboradores. Em pouco mais de três anos de operação, recebemos diversos reconhecimentos. Em junho de 2022, fomos eleitos uma das melhores empresas para LGBTI+ trabalhar, segundo levantamento inédito da Human Rights Campaign Foundation (HRC) em parceria com o Instituto Mais Diversidade e o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.
Além disso, fomos destaque na pesquisa Diversidade e Inclusão, divulgada pelo Instituto Ethos. Ficamos em 1º lugar no LinkedIn Top Startups 2021, a lista das startups em que os brasileiros mais desejam trabalhar. Por dois anos consecutivos, fomos escolhidos como o melhor banco digital pelo Prêmio Canaltech.
Somos o único banco brasileiro a integrar o consórcio internacional Cybersecurity at MIT Sloan (CAMS), do Instituto de Tecnologia de Massachusetts.
Aqui no C6 Bank, valorizamos o diálogo, a abertura e, acima de tudo, o respeito. Estamos construindo em nosso dia a dia e nos nossos processos seletivos uma cultura de respeito à diversidade e inclusão. Aqui vale o poder do autor. Todo mundo deve ter liberdade e autonomia para propor novas ideias e construir coisas incríveis.
Queremos mudar a experiência das pessoas com os serviços financeiros. Quer participar dessa jornada com a gente? Confira nossas vagas e cadastre seu currículo no nosso banco de talentos!
Nossa área de Back Office Pagamentos
A área é responsável pela análise e acompanhamento de protocolos originados do call center e canais regulatórios para solucionar todas situações relacionadas aos produtos de conta corrente do C6 Bank, exemplos: Pix, Ted, Tef, Pagamentos de Tributos, Débito Automático, entre outros).
Entre as atribuições básicas estão a resolução dos protocolos e desenvolvimento de diagnósticos para insumos de melhorias nos produtos e na jornada do cliente junto as outras áreas do Banco.
Suas atividades como CSixer
- Resolver tratativas de 2 nível de atendimento;
- Desenvolver diagnósticos para melhoria dos produtos e na jornada do cliente;
- Mapear oportunidades de eficiência operacional.
Requisitos e experiência
- Possuir perfil analítico e visão de processos;
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
- Postura colaborativa para atuação com as demais áreas do C6 Bank;
- Perfil cético, investigativo, responsável e proativo;
- Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em evolução constantes.
Nossos benefícios
- Vale-Refeição – Disponível no cartão Ticket;
- Vale-Alimentação – Disponível no cartão Ticket;
- Plano e saúde e odontológico – Sem copartipação e desconto para CSixers e dependentes;
- Auxílio-Creche – reembolso para custos de creche e baba;
- Seguro de Vida;
- Gympass – Acesso a plataforma com diversos planos e modalidades esportivas;
- Psicologia Viva – Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
- Cartão de Crédito C6 Bank Carbon – Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
- Carbon Spa – Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação – Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
- Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e da licença-maternidade;
- Bicicletário – Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
- Vestiário – Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
- Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Diversidade e Inclusão
Acreditamos na importância de praticar o respeito e acolhimento às diferenças, comportamento que conversa com nosso valor “Ética”. Por isso, trabalhamos continuamente para garantirmos um ambiente plural e inclusivo onde as pessoas se sintam valorizadas e possam ser elas mesmas. Além de impactar diretamente no engajamento das pessoas profissionais, tem-se como benefício o maior estímulo à inovação e a geração de vantagens competitivas ao negócio. Construímos ações com o foco em gênero, étnico-racial, LGBTQIAP+ e pessoas com deficiência.
Atuar na valorização da diversidade, através do estabelecimento de políticas e ações que assegurem a promoção da inclusão em uma cultura organizacional de respeito entre as diferenças é o nosso principal valor e temos um time especializado para fortalecer os nossos pilares de Diversidade e Inclusão.
Resultado disso foram alguns prêmios que ganhamos: em junho de 2022, fomos eleitos uma das melhores empresas para LGBTI+ trabalhar segundo levantamento inédito da Human Rights Campaign Foundation (HRC) em parceria com o Instituto Mais Diversidade e o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+. Além disso, fomos destaque na pesquisa Diversidade e Inclusão, divulgada pelo Instituto Ethos.
Selo Municipal de Direitos Humanos e Diversidade, concedido pela Prefeitura de São Paulo, pelos nossos esforços em relação à pauta LGBTI+. O prêmio reconhece boas práticas de gestão da diversidade e promoção dos direitos humanos em empresas, órgãos públicos e organizações do terceiro setor.
Para saber mais sobre os nossos programas e inciativas de Diversidade acesse a nossa página da Glassdoor.
