Agência Newton Looking for Community Manager (Processo Always On) at São Paulo, SP Full Time

Processo Always On – Participe do nosso processo, assim você mantém seus dados e perfil em nosso banco de talentos para oportunidades futuras.

O que você vai fazer

• Desenvolver e manter a presença online da marca em plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre outras. Isso inclui a publicação regular, interação com os seguidores, monitoramento de menções da marca e resposta a comentários e mensagens.
• Desenvolver e implementar uma estratégia de conteúdo para as redes sociais, alinhada aos objetivos da marca
• Interagir com a comunidade online da marca, respondendo a perguntas, fornecendo suporte ao cliente, estimulando discussões, moderando comentários e promovendo um ambiente positivo e engajador para os seguidores. Isso requer habilidades de comunicação eficazes e a capacidade de construir relacionamentos com os membros da comunidade.
• Monitorar e analisar as métricas de desempenho das redes sociais, como engajamento, alcance, conversões e feedback dos seguidores. Utilizar ferramentas de análise para identificar tendências, medir o impacto das estratégias implementadas e fornecer insights para melhorar o desempenho e alcançar os objetivos estabelecidos.
• Gerenciamento de Crises: lidar com situações de crise online, como comentários negativos, reclamações de clientes ou problemas de imagem da marca. Responder de maneira rápida e adequada, demonstrando empatia e buscando soluções eficazes para resolver problemas e minimizar impactos negativos.
• Colaborar com o time de marketing dos clientes atendidos, bem como atendimento ao cliente, relações públicas e outras áreas da empresa para garantir a consistência da marca, alinhamento de mensagens e suporte em campanhas ou iniciativas específicas.
• Manter-se atualizado com as últimas tendências, melhores práticas e inovações no digital e gerenciamento de comunidades. Explorar novas plataformas, ferramentas e técnicas para impulsionar o crescimento e o engajamento da comunidade.

O que você precisa ter:

• Graduação em publicidade e propaganda, comunicação social, jornalismo, RP, marketing.
• Experiência de 2 a 3 anos na área.

Perfil que estamos buscando:

• Heavy user de mídias sociais e entender o propósito de cada plataforma social.
• Criativo, curioso, analítico e inconformado.
• ?Ligado aos acontecimentos do mundo.
• Conhecer plataformas de monitoramento e análises que agreguem no dia a dia do trabalho.
• Conhecimento de inbound marketing, geração de lead e planejamento estratégico será considerado diferencial.

É indispensável ser:

• Organizado.
• Comprometido com o resultado.
• Multidisciplinar.
• Voltado a negócios.
• Disposto a crescer e estudar sempre.
• Disposto a evoluir ininterruptamente.
• Que seja inconformado.

Agência localizada na Vila Mariana – Atualmente trabalhamos em sistema Home Office, com opção Híbrida para residentes em São Paulo (o prestador pode escolher trabalhar de casa ou se dirigir até a base para o desenvolvimento de seu trabalho).