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¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! ¡No te pierdas la oportunidad de pertenecer a una empresa Great Place to Work!
Si deseas trabajar con un gran equipo de líderes, con metas compartidas y trabajo colaborativo, con Cercanía, Transparencia, Profesionalismo e Innovación, entonces Protecta Security es para ti.
¡Únete a nuestro equipo de Soluciones de Clientes!
Aporta tu talento y asume este nuevo reto
- Recibir, atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes y usuarios a través de nuestros Canales de atención al Cliente.
- Almacenar en los sistemas de registro disponibles todas las interacciones (consultas, requerimientos y reclamos) de los usuarios recibidos a través nuestros Canales de atención al Cliente.
- Cumplir con el “Manual de Atención de Requerimientos y Reclamos”.
- Brindar una atención óptima y de calidad hacia nuestros clientes (asegurados, beneficiarios, socios, etc.)
- Cumplir con la política y procedimientos que establece el “Reglamento de gestión de Reclamos y Requerimientos”, normado bajo la Resolución SBS 4036-2022.
- Atender los requerimientos recibidos a través del Portal del Usuario de la SBS o de otras entidades gubernamentales.
- Recibir y dar atención a los Oficios Múltiples enviados por las Entidades Gubernamentales.
Requisitos
¿Qué necesitas para postular y ser parte de esta gran empresa para Trabajar?, aqui los requisitos
Educación
- Egresados en carrera técnica o con estudios universitarios de últimos ciclos de Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia y conocimientos
- Uno (1) año de experiencia en atención al cliente.
- Deseable experiencia previa en el rubro seguros, banca o AFP.
- Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio (excel y word)
- Conocimiento de reglas de ortografía y redacción.
Beneficios
Podrás acceder a todos los beneficios que Protecta Security tiene para ti como
- Continuo aprendizaje bajo la metodología 70/20/10 y acceso a LinkedIn Learning ilimitado, desde el primer día.
- Pertenecer a una compañía sólida con más de 15 años en el mercado peruano, con el respaldo del Grupo Security, importante conglomerado económico con presencia en Latinoamérica y más de 32 años de experiencia en la industria de seguros.
- Desarrollo de competencias de liderazgo y participación de proyectos interfuncionales de gran impacto en el negocio.
- Incorporarte a nuestro sistema de trabajo híbrido
- Acceder a horarios flexibles y viernes cortos todo el año.
- Soporte gratuito de bienestar psicológico, nutricional, financiero y legal para ti y tu familia.
- Acceder a los beneficios especialmente creados para tu bienestar emocional.
¡Postula a Protecta Security y despliega todo tu potencial!
Protecta Security es una compañía de seguros de vida y reaseguros, con quince años en el mercado peruano. Formamos parte del Grupo Security, importante conglomerado económico con presencia en Latinoamérica y más de 90 años de experiencia en la industria de seguros. Cada día nos esforzamos por convertirnos en una empresa modelo dentro de la industria de los seguros en el Perú.
Nuestro principal foco es nuestro capital humano, por quienes trabajamos arduamente en crear un clima de positivismo, apalancándonos siempre de nuestros valores Profesionalismo, Innovación, Transparencia y Cercanía. Nos sentimos muy orgullosos de ser reconocimientos como un Gran Lugar para Trabajar así como contar con otros reconocimientos que demuestran que nuestra gente, siempre es lo primero.
Para ello contamos con un equipo gerencial sólido, con metas compartidas y procesos ágiles, comprometido en mantener en todo momento un alto estándar de calidad, alineándose con los intereses de nuestros asegurados como si fueran propios. Contamos con más de 900,000 asegurados que confían en Protecta Security.
Hoy te invitamos a ser parte de nuestro equipo y convertirte en parte de una compañía con una cultura de puertas abiertas, donde puedas aplicar y potenciar todo tu talento profesional.
