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Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com
Vacante para la empresa People4business en Benito Juárez, Ciudad de México
¡Oportunidad de empleo! Buscamos unEspecialista en capacitación de Cross Sell – Contact Centerde servicios financieros para unirse a nuestro equipo en una reconocida empresa de asistencia y seguros.
Quien seráresponsable de proporcionar capacitación especializada y orientación a los agentes del contact center con el fin de mejorar las habilidades y conocimientos relacionados con la venta cruzada de productos o servicios adicionales a los clientes existentes.
El objetivo principal es maximizar las oportunidades de ventas y mejorar la retención de clientes a través de estrategias efectivas de cross selling.
Requisitos
Experiencia comprobable de 2 a 3 años en ventas y cross selling, preferiblemente en un entorno de contact center. Esto permite comprender los desafíos y las mejores prácticas de ventas cruzadas, y aplicar ese conocimiento en la capacitación.
Amplio conocimiento de los productos financieros, incluyendo seguros, inversiones y productos de crédito.
Se requiere un conocimiento sólido de los sistemas y herramientas utilizados en un contact center, así como de las métricas y KPIs relacionados con el cross selling.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y estilos de aprendizaje.
Proactividad y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Ofrecemos
Sueldo base $35,000 – $45,000brutos
Prestaciones de ley
SGMM individual
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante desafío, ¡te invitamos a enviar tu CV a [nrojas@*]
Nivel De Educación Deseada
Superior – titulado
Nivel De Experiencia Deseada
Nivel Experto
Función Departamental
Recursos humanos
Industria
Call Centers / Telemarketing
Habilidades
- cross-selling
- productos financieros
- contact center
- comunicación
Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com
https://www.talenteca.com/mexico/empleo/benito-juarez/recursos-humanos/especialista-en-capacitacion/647560c62d00003e00385adct2?source=linkedin
