The Sales Coordinator implements all sales activities in his / her area of responsibility, under the general guidance and supervision of the Director of Sales and Sales Managers, in coordination with the Commercial Director.
What will I be doing?
As the Sales Coordinator, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
• Ensure that all incoming correspondence is replied within 24 hours and properly put on trace or file.
• Handle the coordination of follow-up actions by Sales & Marketing team members or other departments with relations to Sales.
• Prepare and send out quotations or contracts to travel agents and tour operators or related personnel.
• Update and maintain an update mailing list, handling and directing mail activities.
• Administer and coordinate any sales activities.
• Ensure that collaterals and promotional materials are on hand at all times.
• Responsible for internal communication such as departmental briefings, liaison with other departments and team member relations.
• Maintain the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients, and team members.
• Perform related duties and handle special projects as assigned by the Director of Sales.
• Attend daily departmental briefings and discussions.
• Issue communications and information regarding sales.
• Enhance and promote effective response to customer needs.
• Enhance teamwork among colleagues for effective performance, demonstrating honesty, care and non-discrimination in all relationships, establishing effective team member relations.
• Inform clients of current rates, tour operators on outlet promotions as well as any changes in rates by letters, fax and telephone calls.
• Maintain high level of exposure for the hotel in major market areas through telephone calls, fax, contacts and written communication to represent the hotel.
• Assist the Sales Manager and Sales Executive in conducting hotel inspections for all walk-ins, meeting groups and contracted clients.
• Inform customers promptly about all changes in hotel information.
• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
セールスコーディネーターは、副総支配人営業推進部と連携して、営業部長およびセールスマネージャーの一般的な指導と監督の下で、自分の責任範囲ですべての営業活動を実施します。
業務内容:
•部門の効率的なファイリング、トレース、および通信システムを維持します。
•すべての着信通信が24時間以内に返信され、トレースまたはファイルに適切に配置されることを確認します。
•セールス&マーケティングチームメンバーまたはセールスに関連する他の部門によるフォローアップアクションの調整を処理します。
•見積もりまたは契約書を作成し、旅行代理店、ツアーオペレーター、または関連する担当者に送信します。
•更新メーリングリストを更新および維持し、メールアクティビティを処理および送信します。
•営業活動を管理および調整します。
•販促資料と販促資料が常に手元にあることを確認します。
•部門のブリーフィング、他の部門との連絡、チームメンバーとの関係などの内部コミュニケーションを担当します。
•すべてのホテルのゲスト、クライアント、およびチームメンバーに対して、最高水準の専門性、倫理、および態度を維持します。
•営業部長から割り当てられた関連業務を遂行し、特別なプロジェクトを処理します。
•毎日の部門のブリーフィングとディスカッションに参加します。
•販売に関するコミュニケーションと情報を発行します。
•顧客のニーズへの効果的な対応を強化および促進します。
•効果的なパフォーマンスのために同僚間のチームワークを強化し、すべての関係において正直、配慮、差別のないことを示し、効果的なチームメンバーの関係を確立します。
•現在の料金、アウトレットプロモーションのツアーオペレーター、および料金の変更を手紙、ファックス、電話でクライアントに通知します。
•ホテルを代表する電話、ファックス、連絡先、書面によるコミュニケーションを通じて、主要な市場エリアでホテルの露出度を高く維持します。
•セールスマネージャーとセールスエグゼクティブが、すべての持ち込み、会議グループ、および契約クライアントのホテル検査を実施するのを支援します。
•ホテル情報のすべての変更について、お客様に迅速に通知します。
•割り当てられたその他の合理的な義務と責任を実行します。
What are we looking for?
A Sales Coordinator serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
• Minimum 1 year of experience in a similar capacity with hotels.
• Excellent command of written and spoken English and Japanese to meet business needs.
• Good communication and presentation skills.
• Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.
• Have hotel working experience and is a good team player.
• Very familiar with local market and good at marketing trend analysis.
求めている人物像
ヒルトンブランドにサービスを提供するセールスコーディネーターは、常にゲストに代わって作業し、他のチームメンバーと協力しています。 この役割をうまく果たすには、次のような態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります。
•同等のホテルで最低1年の経験。
•ビジネスニーズを満たすための英語と日本語の筆記および会話の優れた能力。
•優れたコミュニケーションスキルとプレゼンテーションスキル。
•プレッシャーの下で働き、忙しい時期にストレスの多い状況に対処することがでる。
•ホテルでの実務経験があり、優れたチームプレーヤー。
•ローカル市場に精通しており、マーケティングトレンド分析に長けている。
Join our team at Grand Canyon National Park! Are you enthusiastic about hospitality, people, and beautiful places? By working at...
Apply For This JobDescription With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open...
Apply For This JobDescription The historic Arizona Biltmore is looking for a Lifeguard Supervisor to join the Pool Team! Located in the heart...
Apply For This JobAmerican Conservation Experience (ACE) is a dynamic non-profit organization dedicated to providing rewarding environmental service opportunities that harness the idealism...
Apply For This JobDescription 「ヒルトン沖縄瀬底リゾート」または「ザ・ビーチリゾート瀬底byヒルトンクラブ」いずれかの配属となります。 1. 宿泊部責任者の補佐を務め、部署における客室レベニューや売り上げを最大限にし、高いレベルのカスタマーサービスを提供する。 2. 日々のオペレーション業務を監督し、基準が遵守され、維持されていることを確認する。 3. フロントオフィス内のシステムや手順を確認し、必要に応じて修正する。 4. 受講が必要なトレーニングが全て完了され、記録がなされているかを確認する。 5. フロントオフィスチームにおける全部署の勤怠の見直しやその承認を行う。 6. ゲストのフィードバックを確認し、必要に応じてフロントオフィスマネージャーやデューティマネージャーへ助言を行う。 7. フロントオフィスに新規入社又は配属されたチームメンバーへ、部門オリエンテーションを行う。 You will be assigned...
Apply For This JobWe are looking for up to two candidates to join our team in finishing the season at one of the most unique and...
Apply For This Job