C&A Brasil Looking for Analista de Backoffice at Barueri, SP Full Time

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento das solicitações dos clientes originadas do SAC C&A Pay;
• Executar os processos de atendimento, a fim de manter os Cliente satisfeito e fidelizado por meio da resolução;
• Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas;
• Entendimento e assimilação rápida dos processos e procedimentos;
• Seguir as políticas de atendimento e quando possível, sugerir melhorias;
• Bom relacionamento a equipe de backoffice do C&A Pay e gestão;
• Garantir a produtividade diária das demandas;
• Se comunicar de maneira clara e objetiva, sem deixar de lado a cordialidade e respeito.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou cursando superior;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Comunicação clara e eficaz;
• Capacidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimentos em pacote office e windows;
• Boa escrita e dicção;
• Agilidade e Organização;

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A – Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.