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At Borealis Basecamp, we are dedicated to providing the best customer service in Alaska to our guests. We are an experiential destination just outside of Fairbanks, where guests from all over the world gather to watch the northern lights and experience Alaska’s beauty. We seek dedicated, friendly, energetic people who enjoy interacting with people from all over to join our team.
Duties: Pumps grey water, receives water deliveries, runs trash from housekeeping area and from main lodge to trash trailer, performs propane and fuel checks thrice weekly. Learns about Borealis Basecamp systems from Level 2 technicians.
Job Requirements: Professional demeanor, time management skills, resourcefulness. Ability to lift, rotate and place 50lbs. Background in construction and off grid systems is crucial to the duties of this position. Valid drivers license required. Ability to negotiate uneven terrain in low light.
Description ベルアテンダントは、ヒルトンおよびホテルのポリシーと手順に沿って、到着から滞在中、出発まで、お客様一人ひとりが思い出に残る滞在を体験できるよう、コンシェルジュサービスのコーディネートを行います。 主な職務内容 以下の業務をベルアテンダントとして、最高水準で遂行します。 お客様から積極的に口頭でフィードバックを求める。 顧客サービス向上のためのアクションに同意し、実行する。 ヒルトン・オナーズとその特典を、まだプログラムに加入していないゲストに案内する。 既存のヒルトン・オナーズ会員が重要なゲストとして認識され、特典が受けられるよう、パーソナルかつプロフェッショナルなサービスを提供する。 お客様の苦情やコメントに前向きに対処し、そこから学び、フォローアップとマネージャーへのフィードバックを行う。 ヒルトン・ブランドの基準に則り、お客様のご要望やお問い合わせに迅速かつ効果的に対応する。 VIPゲストが個人として認識されるようにする。 お客様に対して積極的に行動し、合理的な要求があれば、それを支援する。 お客様を客室までご案内し、ホテルの施設や客室の特徴を説明し、荷物を迅速にお届けする。 チームにおいて積極的な役割を担い、効果的なコミュニケーションを図り、目標達成のためにチームとして働く。 苦情を迅速かつ効率的に処理し、必要な措置を講じるとともに、マネージャーに報告し、必要に応じてフォローアップを行う。 すべてのゲストにフォローアップを行い、問題解決に満足いただく(サービスリカバリー)。 すべてのゲストが迅速に出発できるよう、リクエストに応じて荷物の運び出し、荷物の発送など手助けを行う。 すべてのゲストに交通手段の手配のお手伝いをし、お帰りの際にはお別れのご挨拶をするよう徹底する。 ゲストの荷物の保管と整理を、安全かつ確実に管理する。 ロビーエリアを常に整頓し、公共エリアが必要に応じて清掃されていることを確認する。 ホテルの施設やサービス、ヒルトンに関する基本的な知識を有している。...
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